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首先是ATM,然后是网络银行,现在是手机银行

同样,四年前它通过卡片获得了忠诚度优惠券,现在互联网和移动设备正在接管

在这些新的趋势和技术 - 企业家,2013年Techcircle支付和忠诚度论坛的基金经理和银行家们表达了他们对不同专家组的看法

以下是支付和交易处理行业需要注意的五个趋势

COD将让位于交付付款在线支付生态系统正在发展,并处于支付将从主要流行的货到付款(COD)转移到交付付款的阶段

对于消费者来说,更多的是购物的感知能力而不是采用的付款方式

“与线下购物相反,在线购物的感知力量取决于商家,这正是COD如此受欢迎的原因

人们希望控制他们的钱,“印度大道首席运营官Vivek Nayak说

TechProcess Solutions的Kumar Karpe表示,COD只是另一种付款方式

“客户希望控制模式无关紧要

很快,将有一段时间COD将让位于交付付款

事实上,我们已经通过卡片交付模式看到它,“他说

合并仍然只有几步之遥虽然有足够的电子支付网关即将到来,提供ATM安装和运营的公司数量也在增加,但整合仍未达到顶峰

“公司开始整合和收购至少需要两到三年的时间

该行业仍需要成熟,在此之前需要有一定的规模

即使是我们行业公司首次上市的道路也不是很近,“FSS私人有限公司创始人兼医学博士Nagaraj V Mylandla表示

参加会议的投资者和企业家表示,之前该行业还有更多的私募股权投资

首次公开募股或兼并

从传统优惠券转向电子代金券,分析变得重要四年前,不同零售商提供的所有忠诚度计划都在纸质卡上,但现在他们已经转向互联网或移动

“值得注意的重要一点是忠诚度计划的成本正在下降,利润率正在上升

分析正在变得越来越重要,它必须与正确的渠道(移动,互联网)结合才能接触到客户,“Capillary Technologies印度销售主管Abhijeet Vijayvergiya说

Accentiv的MS Ashok表示,即便是雇主/经理也开始向员工提供在线忠诚度积分而不是凭证作为奖励,这是即将到来的趋势

借记卡用户将领导忠诚度奖励计划多年来,信用卡持有人的数量实际上已经下降

五年前,有4500万到5000万信用卡持有者,现在已经下降到1800万

另一方面,目前该国有3亿借记卡持有人,并且每月增加300万用户

因此,获取忠诚度奖励客户的理想方式是与银行联系并向商家提供数据

“商家(零售商)一直在关注客户,我们为他们提供数据库,通过这些数据库,他们可以根据行为细分客户并销售客户忠诚度计划

事实上,我们还为忠诚度计划提供端到端服务,“Loyaly Rewardz管理层创始人兼首席执行官Bijaei Jayaraj说

该公司处理借记卡的忠诚度奖励

智能手机和基于UIDAI的解决方案将成为移动支付的最大趋势移动支付的过去趋势,如移动钱包和基于IVR的解决方案已经让位于mPOS和智能手机应用等新趋势

推出智能手机和基于UIDAI的解决方案将推动移动支付,AngelPrime的Sanjay Swamy表示,他也是UIDAI计划的一部分

Swamy说:“在接下来的12个月里,接近UIDAI的公司将面临更多的机会,无论是支付还是其他方式,都可以建立解决方案

”斯瓦米说,到目前为止,没有多少公司接触过此类协会的倡议,因此机会之窗对企业家来说是敞开的

(由Prem Udayabhanu编辑)

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